Dekopet _ Sıkça Sorulan Sorular

Skip Navigation LinksAnasayfa -> Sıkça Sorulan Sorular
  • SİTEMİZ VE DEKOPET HAKKINDA
  • ÜRÜNLERİMİZ HAKKINDA

SİTEMİZ VE DEKOPET HAKKINDA

Dekopet Nedir ?

Dekopet adı üzerinde, dekoratif pet ürünleri üretir. çoğunlukla ahşap malzeme üzerine çalışır. Ürünlerimizin tamamına yakını demonte olarak üretilir. Dekopetin çalışanlarının en büyük ortak noktası herbirinin evinde 1 ya da daha fazla evcil hayvan olmasıdır.

Neden Dekopet ?

Çünkü biz sevimli dostlarımıza aşığız ve onların hayatını kolaylaştıracak ürünler tasarlamaktan sonsuz bir zevk alıyoruz. Herbirimiz onlarla içiçeyiz ve onların ruhundan anlıyoruz. Çünkü biz mobilya veya başkaca pet ürünlerinin yanısıra, sadece ticari amaçlarla bu işi yapmıyoruz. Hazır ürünlerin karla satışını yapmıyoruz. Bizzat ve sadece bu alanda tasarımlar yapıp üretiyoruz. Yani bir yerde tüccar değil zanaatkarız, sanatçıyız !!!

Ürünlerinizi internet ortamı dışında herhangi bir yerden alabilir miyiz ?

Bu aşamada, şimdilik sadece internet üzerinden kargoyla satışımız mevcuttur.

Kredi kartıyla online alışveriş imkanımız var mı ?

Kurumsallaşma kapsamında çalışmalarımızı sürdürmekle beraber şu an için sadece havale ve EFT üzerinden alışveriş mümkündür. Sistemimizi kurduğumuzda online alışveriş te yapabileceksiniz.

Kapıda ödeme seçeneğimiz var mı ?

Kurumsallaşma kapsamında çalışmalarımızı sürdürmekle beraber şu an için sadece havale ve EFT üzerinden alışveriş mümkündür. Sistemimizi kurduğumuzda kapıda ödeme seçeneğiniz de olacaktır.

ÜRÜNLERİMİZ HAKKINDA

Demonte ürün ne demektir ?

DEKOPET olarak ürünlerimizi çoğunlukla demonte olarak tasarlıyoruz. Demonte demek, kelime anlamıyla montajı yapılmamış demektir. Bağlantı elemanlarıyla birlikte birleştirmeye hazır haldeki parçalar demonte ürünü oluşturur. Günümüzde çoğunlukla mobilya sektöründe kullanılan bir teknolojidir. Dekopet olarak biz de ürünlerimizin hemen hemen hepsinde demonte ürün teknolojisini kullanıyoruz. Zira biz de bir nevi "evcil hayvan mobilyası" üretmekteyiz.

Modüler ürün ne demektir ?

DEKOPET olarak ürünlerimizi çoğunlukla modüler olarak tasarlıyoruz. Modüler demek, kelime anlamıyla birimlerden oluşan demektir. Birbirinden bağımsız olarak işlev gören, satışı yapılan ürünlerin, ürün parçalarının farklı kombinasyonlarla bir araya gelebilecek şekilde tasarlanması fikrine dayanır. Günümüzde çoğunlukla mobilya sektöründe kullanılan bir teknolojidir. Dekopet olarak biz de ürünlerimizin hemen hemen hepsinde modüler ürün teknolojisini kullanıyoruz.

Modüler ürünlerin avantajı nedir ?

Modüler ürünler, belli kısımları renk ve nitelik olarak değiştirilebilen, ek parça ve modüllerle birbirine dönüştürülebilen ürünlerdir. Dolayısıyla seçenekler çoğalır, sıkıldığınız, monotonlaşmış ürünlerinizi yeni bir ürün almak zorunda kalmadan değiştirebilirsiniz. Örneğin DP-IKE-100 kod serisi Düz Çatılı Tablasız İç Mekan Kedi Evini, sadece çatı kiremiti (kırmızı,kahve vb.) modülünü satın alarak DP-IKE-120 kod serisi Kiremit Çatılı Tablasız İç Mekan Kedi Evine dönüştürebilirsiniz. Hatta alt tabla modülünü de ayrıca satın alarak DP-IKE-130 kod serisi Kiremit Çatılı Tablalı İç Mekan Kedi Evine rahatlıkla dönüştürebilirsiniz. Böylece ürünleri parça parça alarak harcamanızı zamana yayıp bütçenizi zorlamamak gibi önemli bir avantaja da sahip olusunuz!

Demonte ürünler sağlam mıdır ?

Demonte ürünler sanılanın aksine oldukça sağlam ve kolay tamir edilebilir ürünlerdir. Normal ürünlerde kullanılan bağlantı elemanları (vida, civata vb) çoğunlukla standart, ucuz elemanlardır. Oysa demonte ürünlerde işin doğası gereği kullanılmak zorunda olunan demonte bağlantı elemanları çok daha sağlam ve dayanıklıdır. Yapıştırıcı ve sabit vida kullanılmadığı için demonte ürünler daha esnek, kırılmaya dayanıklı bir yapıya sahiptir. Esneyen, gevşeyen parçaları ürünle birlikte verilen alyan anahtar vb ile kolaylıkla sıkıştırıp sağlamlaştırabilirsiniz. Oysa normal montaj üretim ürünlerde esneme, düşürme vb hallerde bağlantı yerleri kırılabilir, yalama olabilir.

Elimdeki ürünün bir parçası bozuldu. Sadece o parçayı satın alabilir miyim ?

Elbette, demonte ürünlerin en büyük avantajlarından biri de zaten budur. Ürün kodu, parça numarası bilgileri üzerinden siparişinizi verirsiniz ve bir kaç gün içinde parçanız kargoyla yollanır.

Ürünümün montajını kime yaptırabilirim ?

Dekopet'e özel resimli ve açıklamalı montaj kılavuzu ve 7/24 destek hattımız sayesinde ürünlerimizin montajını eli tornavida tutabilen herkez kolaylıkla yapabilir. Ama yine de ben kendime güvenmiyorum, yapamam diyorsanız; Demonte mobilya montajı yapan herhangi bir mobilya ustasına yaptırabilirsiniz.

Ürünümün bakımını kime yaptırabilirim ?

Dekopet'e özel resimli ve açıklamalı kullanma ve bakım kılavuzu ve 7/24 destek hattımız sayesinde ürünlerimizin bakımını eli tornavida tutabilen herkez kolaylıkla yapabilir. Ama yine de ben kendime güvenmiyorum, yapamam diyorsanız; herhangi bir ahşap mobilya ustasına yaptırabilirsiniz.

Bakım seti hizmetiniz var mı ?

Bakım seti hizmetimiz vardır. Ayrıca talimatlar doğrultusunda uygun malzemeleri isterseniz kendiniz de temin edebilir ve bakımınızı bu şekilde de yapabilirsiniz.

Sitenizde ürünlerle ilgili videolar var mı ?

Evet Video Galerisi kısmında, "Ürün Videoları" alt kategorisinde ürünlerimizle ilgili videolara ulaşabilirsiniz. Ayrıca her ürün için Ürünün detaylı görünümü kısmında ilgili linke tıklayarak ürüne ait videoya ulaşabilirsiniz.

Ürünlerinizin demonte montaj klavuzlarına siteniz üzerinden ulaşabilir miyiz ?

Evet DESTEK kısmında ürün kodunu girerek gerekli PDF dosyasını indirebilirsiniz. Ayrıca her ürün için Ürünün detaylı görünümü kısmında ilgili linke tıklayarak ürüne ait PDF dosyasına ulaşabilirsiniz. PDF dosyaları tasarım hırsızlığını önlemek amacıyla şifrelidir ve yalnızca ürünü satın alan müşterilerimiz ulaşabilir.

Ürün paketinden kurulum kılavuzu çıkmadı ?

Ürünlerimize ait kurulum kılavuzlarını bilinçli bie tercihle matbaa baskı şeklinde sunmuyoruz. Çevre duyarlılığımız bunu gerektiriyor. Ürünlere ait kurulum kılavuzuna sitemizde destek sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Yüksek çözünürlüklü olarak cep, tablet ve bilgisayar üzerinden görüntüleyeceğiniz bu PDF dosyalarıyla kağıt baskı olan klasik kurulum kılavuzlarından çok daha kolay ve anlaşılır bir kurulum yapabilirsiniz.

Kargo ücreti kime aittir ?

Kargo ücreti alıcıya aittir.

Havale-Eft ücreti kime aittir ?

50 TL ve üzeri alışverişlerinizde HAVALE-EFT ÜCRETİ BİZE AİTTİR !!! Bankanızda ödeme işlemi yaparken havale-eft ücretinin ürün ücreti olarak ödediğiniz miktardan kesilmesini isteyiniz.

Özel sipariş verebilir miyiz ?

Hayal ettiğiniz veya bir yerlerde görüp çok beğendiğiniz bir ürüne sahip olmak için petshop petshop gezmenize, günler ve haftalar harcamanıza artık gerek yok. Dekopet olarak alanında uzman kadromuz ile “Özel Üretim” çözümleri sunmaktayız. Tek yapmanız gereken "özel üretim" talebinizi detaylı bir şekilde, varsa örnek tasarımlar ve fotoğraflar ile birlikte, bilgi@dekopet.com adresinden bize ulaştırmanız.
Copyright © 2014 dekopet.com
Anasayfa       Video Galerisi       Resim Galerisi       Haber - Duyuru       Hakkımızda       İletişim       Site Haritası